교육행정지도자·교장자격·원격직무연수 4개 과정의 수강신청부터 나의 강의실·증명서 발급까지 통합한 연수 플랫폼 구축
서울대학교 사범대학 교육행정연수원은 교육행정지도자과정·중등교장자격연수·원격직무연수·교육지도자 온라인포럼 4종의 연수 과정을 운영하고 있으나, 과정별 수강신청·일정·학습 관리가 분산되어 있어 연수생이 신청부터 이수까지 일관된 경험을 갖기 어려웠습니다.
또한 수료 후 증명서 발급을 위한 별도 경로가 없어 행정 처리 부담이 컸습니다. 연수과정 안내·수강신청·나의 강의실·증명서 발급을 하나의 통합 플랫폼으로 구성하고, 연간 연수 일정·자료실·FAQ·1:1 온라인 문의까지 연수지원 허브로 통합하여 교원과 교육행정가가 연수의 전 과정을 온라인에서 완결할 수 있는 서울대학교 교육행정연수원 전용 LMS 플랫폼을 완성하였습니다.
수강신청부터 강의실·증명서 발급까지, 서울대학교 교육행정연수원 온라인 연수 통합 플랫폼
BEFORE
AFTER
제작 구성 및 수행 영역
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연수과정별 수강신청·기간·인원 통합 관리
교육행정지도자과정·교장자격연수·원격직무연수·온라인포럼 4종이 각기 다른 신청 경로와 일정으로 운영되어, 연수생이 자신에게 맞는 과정을 찾고 기간 내에 신청하기 어렵고 담당자의 과정별 관리 부담도 컸습니다. 연수과정 안내 페이지에서 각 과정의 소개·신청 기간·연수 기간·이수 시간을 한눈에 확인하고 바로 수강신청으로 이어지는 흐름을 구성하고, 연간 연수 일정을 별도 메뉴로 제공하여 연수생이 연간 계획에 맞춰 미리 일정을 확인하고 신청할 수 있도록 하였습니다.
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나의 강의실·수강신청 리스트·원격연수 학습 환경 통합
연수생이 신청한 과정과 진행 중인 강의를 한 곳에서 확인하기 어렵고, 원격연수 수강 방법에 대한 안내가 별도로 제공되지 않아 첫 이용자의 진입 장벽이 높았습니다.
로그인 후 수강신청 리스트와 나의 강의실을 '나의 과정' 메뉴로 통합하고, 원격연수 학습안내를 별도 페이지로 제공하여 연수생이 신청 내역 확인부터 강의실 입장까지 단계적으로 안내받으며 이수할 수 있는 일관된 학습 경험을 구현하였습니다. -
온라인 증명서 발급으로 연수 이수 후 행정 처리 자동화
연수 이수 후 수료증·이수증 발급을 위해 연수원에 별도 방문하거나 우편 신청을 해야 하는 오프라인 의존 구조로 인해 전국 각지의 교원과 교육행정가에게 불편함이 컸습니다.
나의 과정 메뉴 내에 증명서 발급 기능을 통합하여 이수 완료 후 로그인 상태에서 즉시 온라인으로 발급할 수 있도록 하고, 단체수강 시에는 자료실의 단체수강신청서를 다운로드하여 담당자 메일로 제출하는 방식도 함께 안내하여 개인·단체 수강생 모두의 행정 편의를 높였습니다. -
자료실·FAQ·1:1 온라인 문의 통합 연수지원 허브 구성
연수 관련 문의와 안내 자료가 분산되어 있어 연수생이 필요한 정보를 찾기 위해 여러 경로를 거쳐야 했고, 담당 전화 연결이 어려울 경우 문의 자체를 포기하는 경우가 있었습니다. 공지사항·자료실·자주하는 질문·1:1 온라인 문의를 연수지원 채널로 통합하고, 과정별 담당자 직통 번호와 운영 시간을 명시하여 연수생이 유형에 따라 적합한 지원 채널로 즉시 접근할 수 있도록 하였습니다.
