대학 공동 활용 고급 분석 기기 통합 관리 포털 구축
서울대학교 기초과학공동기기원(NCIRF)은 기초과학 연구를 위한 고급 분석 장비들을 운영하는 기관입니다.
기존에는 전자현미경, X-선 분석, 생물분석, 물성분석 등 다양한 팀들이 산발적으로 장비를 관리하던 상황이었습니다.
연구자들의 장비 접근성을 높이고 운영 효율성을 극대화하기 위해, 팀별 특성을 반영한 통합 예약 시스템과 온라인 중심의 사용자 포털을 구축하여 안정적인 장비 운영 체계를 확립했습니다.
팀별 고급 분석 장비의 통합 운영 포탈
BEFORE
AFTER
제작 구성 및 수행 영역
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실시간 장비 상태 조회 및 온라인 예약 플랫폼
사용료 할인 혜택 제도 운영
정기 만족도 조사를 통한 지속적 개선
인터넷 신청 방법 상세 가이드 제공
사용료 운영세칙 및 청구 관련 안내
FAQ 및 공지사항을 통한 사용자 소통 -
맞춤형 교육과 전문가 자문 서비스
- 정기 세미나 및 수시 교육 프로그램 운영 (장비 활용 교육)
- 기기별 직접사용자 교육 (SC-XRD, Nano Mill 등)
- 전문가 자문 서비스 (생명과학, 환경과학, 물성과학 등 8개 분야)
- 우수과학논문상 시상으로 사용자 동기 부여
- 교육/세미나 신청 현황 온라인 관리 -
사용자 중심의 다양한 지원 및 피드백 시스템
- 사용료 할인 혜택 제도 운영
- 정기 만족도 조사를 통한 지속적 개선
- 인터넷 신청 방법 상세 가이드 제공
- 사용료 운영세칙 및 청구 관련 안내
- FAQ 및 공지사항을 통한 사용자 소통
