단일 서버 통합 운영방식과 노후 시스템으로 인한 기능 결함 및 유지보수 제약 문제
기존 업체가 여러 고객사를 하나의 서버에 통합 관리하는 폐쇄적인 운영 방식을 채택하여, 고객별 요구사항 반영과 기능 개선이 매우 제한적이였으며, 시스템이 노후화되면서 성능 저하와 기능 오작동이 반복적으로 발생하였고, 핵심 기능 일부가 정상 작동하지 않는 기술적 결함이 확인되어 구조적·기술적 한계로 인해 유지보수와 보안 대응의 어려움과 향후 확장성과 안정성 확보의 기술적 결함 문제
전용 서버 인프라 구축 및 장기 지원체계를 통한 안정적 운영 환경 구축
BEFORE
AFTER
제작 구성 및 수행 영역
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기기 조회부터 결제까지 통합된 사용자
- 기기 검색 및 상세 정보 제공 (한글순, 영문순 정렬)
- 온라인 기기 예약 및 신청 현황 조회 (마이페이지)
- 기기 즐겨찾기 저장 기능
- 기기외(시설) 신청 및 예약 관리
- 온라인 결제 시스템 (일괄청구 기능 포함)
- 청구서 및 세금계산서 발급
- 문의내역 관리 -
기기 교육과 시설 예약을 통합 관리
- 정기 교육 및 직접사용자 교육 프로그램
- 교육 신청 및 신청확인 기능
- 실험실, 세미나실 등 시설 온라인 예약
- 시설 예약 현황 조회
- 기기별 직접사용 가능자 정보 공개
- 연구자 역량 강화 프로그램 운영 -
특별 연구센터 기반의 전문 분석 서비스
- 금속유기화합물 첨단소재 핵심연구지원센터 (50대 첨단 분석 장비)
- 바이오폴리머 첨단소재 핵심연구지원센터 (교육부 지정)
- 나노기술센터 (장비 보안강화)
- 설계/합성부터 응용까지 전 주기적 분석 서비스
- 기기별 전담 전문운영인력 배치
- 사용료 할인 혜택 제도
Review
복잡한 예약·결제 플로우 체계화와 데이터 이관 검증을 통한 안정적 시스템 전환으로의 성공적 성과
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장비 예약 및 결제와 같은 복잡한 업무 Flow를 체계화하고 승인, 취소, 예약 등 다양한 예외 상황을 고려하며 기획의 정밀도를 높였습니다.
데이터 이관 과정에서 기존 업체의 정보 제공 비협조로 난관이 있었으나, 데이터 정합성을 하나씩 검증하며 성공적으로 전환을 완료했습니다.
이를 통해 초기 기획 단계부터 데이터 이관 및 확장성을 고려하는 설계의 중요성을 깊이 체감했습니다.