로봇인공관절·관절경·줄기세포·양방향척추내시경 7개 특수센터와 온라인 진료예약을 통합한 관절·척추 전문 병원 홈페이지 구축
서울이왕병원은 정형외과·신경외과·내과를 갖춘 관절·척추 전문 병원으로, 이승원·왕배건 두 대표원장을 포함한 7명의 전문의가 로봇인공관절수술·관절내시경·줄기세포 치료·양방향척추내시경·비수술치료·도수운동재활까지 7개 특수센터를 운영하고 있습니다. 다양한 센터와 진료과목이 체계적으로 구분되지 않아 환자가 자신의 증상에 맞는 센터와 의료진을 파악하기 어렵고, 전화 예약에만 의존하여 야간·주말 예약 접수가 불가능한 문제가 있었습니다.
7개 특수센터별 전용 페이지와 7명 의료진 소개, 진료과목별 온라인 예약, 카카오·블로그·인스타그램·유튜브 SNS 연동의 소셜이왕 섹션을 통합한 전문 병원 홈페이지를 구축하였습니다.
로봇인공관절부터 도수재활까지, 7개 특수센터 관절·척추 전문 서울이왕병원
BEFORE
AFTER
제작 구성 및 수행 영역
-
로봇인공관절·양방향척추내시경 등 7개 특수센터 전용 메뉴 구조
로봇인공관절·관절경·줄기세포·양방향척추내시경·비수술치료·내과·도수운동재활의 7개 센터가 일반 메뉴에 혼재되어 환자가 자신의 증상(허리/목/무릎/어깨/족부/고관절)에 맞는 센터를 직관적으로 찾기 어렵고 각 센터의 차별화된 치료법이 부각되지 않았습니다.
특수센터 대메뉴를 신설하여 7개 센터를 독립 페이지로 구성하고 센터별 치료법·대상 증상을 명확히 안내하여 환자의 진료 동선 이탈을 줄였습니다. -
진료과목별 온라인 예약 + 캘린더 날짜 선택
전화 예약에만 의존하여 야간·주말에 예약이 불가능하고, 진료 과목별로 담당 의료진을 확인하고 예약하는 과정이 분리되어 환자 편의성이 낮았습니다.
허리/목·무릎·어깨/팔·족부·고관절·내과 등 진료과목 선택과 3개월 캘린더 날짜 선택을 결합한 온라인 예약 폼을 구축하여 24시간 예약 접수가 가능하도록 하고, 해피콜 확인 절차로 예약 완료율을 높였습니다. -
의료진 전공·전문분야 상세 소개 + 병원 둘러보기
대표원장과 전문의의 전공 분야가 명확히 구분되지 않아 환자가 증상에 맞는 의료진을 선택하기 어렵고, 처음 방문하는 환자가 병원 시설을 미리 파악할 수 없었습니다.
의료진 소개 페이지에 각 원장의 전문분야와 세부 진료 범위를 정리하고, 병원 둘러보기와 의료장비 소개를 별도 페이지로 구성하여 방문 전 신뢰도를 높였습니다. -
소셜이왕 - 카카오·블로그·인스타·유튜브 SNS 통합 연동
카카오톡·네이버 블로그·인스타그램·유튜브 각 채널이 개별적으로 운영되어 홈페이지 방문자가 SNS 콘텐츠로 이어지는 동선이 없었고, 치료후기와 고객의소리 등 신뢰 콘텐츠가 분산 관리되었습니다.
소셜이왕 전용 메뉴로 4개 SNS 채널을 통합 안내하고, 커뮤니티 섹션에 치료후기·고객의소리·언론 및 학술활동을 함께 구성하여 온라인 신뢰 자산을 홈페이지 내에서 순환 소비할 수 있도록 하였습니다.
