지역 공공의료기관의 진료·증명·장례까지 통합 제공하는 반응형 의료원 웹사이트 구축
김천의료원은 100년 이상의 역사를 가진 경상북도 김천 지역 대표 공공의료기관으로, 21개 진료과와 건강검진센터·뇌혈관센터·호스피스완화의료센터·재활치료센터·장례식장 등 폭넓은 의료·부대 서비스를 운영하고 있습니다.
기존 웹사이트는 다수의 진료과와 이질적인 서비스 영역(의료·증명·장례·공공의료사업 등)이 분산되어 있어 이용자가 필요한 정보를 빠르게 탐색하기 어려운 구조였습니다. 특히 모바일 환경 미대응, 제증명 발급을 위한 불필요한 내원, 장례식장 이용 절차 및 견적 정보 부재 등 다양한 사용자 불편이 존재했습니다. 공공의료기관으로서 정보공개·입찰·채용 등 의무 공시와 지속적으로 생산되는 의료원 소식·건강강좌·의료원TV 등의 콘텐츠를 체계적으로 관리할 시스템도 필요했습니다.
이에 21개 진료과 통합 안내, 제증명 온라인 발급(본인인증·결제·9종 증명서), 장례식장 견적·실시간 빈소현황, 공공의료사업 현황, 콘텐츠 CMS를 아우르는 반응형 통합 웹사이트를 구축하였습니다. 하단 고정 퀵메뉴(오시는 길·원내배치도·건강검진센터·장례식장 등 7항목)와 직관적인 정보 구조로 다양한 목적을 가진 방문자가 최소한의 탐색으로 원하는 서비스에 도달할 수 있도록 하였습니다.
진료·제증명·장례까지, 지역 공공의료기관의 전 서비스를 하나의 플랫폼에 통합한 종합 안내 포탈
BEFORE
AFTER
제작 구성 및 수행 영역
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21개 진료과·특수센터 통합 정보 구조 설계
진료과 수가 많고 건강검진센터·뇌혈관센터·재활치료센터·호스피스완화의료센터 등 특수 부서까지 혼재되어 있어, 환자가 자신에게 맞는 진료과를 찾기 어려운 구조였습니다. 진료과 아이콘 카드 슬라이드와 명확한 카테고리 체계를 도입하여 외래·입원 환자 모두가 원하는 진료 정보를 직관적으로 탐색할 수 있도록 하였으며, 하단 고정 퀵메뉴 7항목으로 목적이 다른 방문자(검진·장례·긴급연락 등)가 클릭 한 번으로 핵심 정보에 접근할 수 있도록 동선을 단축하였습니다.
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제증명 온라인 발급 시스템 연동
진단서·소견서 등 제증명 서류를 받기 위해 매번 병원을 직접 방문해야 하는 불편이 있었습니다. 외부 증명서 발급 시스템(medcerti)을 웹사이트에 연동하여 휴대폰·공동인증서 본인인증 후 신용카드·휴대폰 결제로 9종 증명서(진단서·입퇴원확인서·소견서·진료비영수증 등)를 온라인 즉시 발급·출력·보험사 팩스 전송까지 처리할 수 있도록 하였습니다. 불필요한 내원을 줄이고 원무 창구 업무 부담을 경감하는 효과를 실현하였습니다.
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장례식장 종합 서비스 — 견적 계산기 및 실시간 빈소현황 연동
장례식장 이용 시 비용과 빈소 현황을 사전에 파악하기 어려워 유가족의 혼란이 컸습니다. 장례식장 소개·시설안내·이용절차·이용요금에 더해 온라인 장례견적서비스와 외부 시스템(e-iris) 연동 실시간 빈소현황 조회 기능을 제공함으로써, 유가족이 방문 전에 비용과 빈소 가용 여부를 확인하고 준비할 수 있는 환경을 구축하였습니다.
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공공의료기관 특화 콘텐츠·외부 시스템 통합 관리
정보공개·입찰·채용 등 공공기관 의무 공시 항목과 의료원 소식·건강강좌·의료원TV·방송기사·공공사업활동 등 다양한 콘텐츠 유형이 혼재하고, e나라도움·청탁금지법 통합검색·채용비리신고센터·공익신고 등 정부 시스템 연동도 필요했습니다. 항목별 게시판 CMS와 푸터 외부 기관 링크 영역을 체계적으로 구성하여 공공 의무 공시와 홍보 콘텐츠를 명확히 분리 관리할 수 있도록 하였으며, 팝업 3개 독립 운영(오늘 하루 열지 않음) 기능으로 시의성 있는 공지를 유연하게 게시할 수 있는 운영 편의성을 확보하였습니다.
