예방교육·상담·진단·캠페인을 하나로 묶은 청소년 사이버폭력 예방 종합 플랫폼 구축
사이버폭력 피해 청소년과 학교 현장에서 예방교육·피해 상담·자가진단·캠페인 참여 경로가 각각 흩어져 있어, 도움이 필요한 학생이나 교육을 신청하는 교사가 필요한 기능을 한 곳에서 찾기 어려운 구조적 한계가 있었습니다.
푸른코끼리(푸른나무재단)는 예방교육 신청·강의실·교육후기·자료실을 연계한 교육 채널, 7가지 경로의 도움 상담, OX 퀴즈·자가진단·정밀진단·피해자 체험과 위로 등 인터랙티브 참여 콘텐츠, 학교장 선언운동·캠페인·공모전·굿즈몰을 포함한 문화만들기 허브를 하나의 통합 플랫폼으로 구축하여 누적 137만 명 이상이 이용하는 대표 청소년 사이버폭력 예방 포탈을 완성하였습니다.
사이버폭력 예방 종합 플랫폼, 교육·상담·진단·캠페인 통합 홈페이지 구현
BEFORE
AFTER
제작 구성 및 수행 영역
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교육신청-강의실-후기-자료실 연계 예방교육 플로우 통합
학교 현장에서 사이버폭력 예방교육을 신청하려면 별도 경로를 통해야 했고, 교육 후 관련 자료와 후기를 확인하는 채널이 분리되어 교육 효과를 이어가기 어려웠습니다. 예방교육 소개·신청부터 강의실·교육후기·자료실·교육게시판까지 하나의 채널 안에서 순차적으로 연결되는 교육 플로우를 구성하고, 탐험가(강사) 신청·파트너스·학교 모집 공고를 신청 메뉴로 통합하여 교사와 강사 모두 교육의 전 과정을 끊김 없이 이용할 수 있도록 하였습니다.
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7단계 다채널 도움 상담으로 피해 청소년 접근 장벽 최소화
사이버폭력 피해 청소년이 도움을 요청할 의지가 있어도 어떤 방법으로 상담해야 할지 몰라 포기하거나, 단일 채널만 제공되어 상황에 맞는 지원을 받지 못하는 문제가 있었습니다.
게시판 상담·채팅 1:1 상담·전화 상담·대면 상담·법률 상담·화해 분쟁 조정·고민나눔의 7가지 도움 요청 채널을 제공하고, 긴급 상담 전화를 푸터에 상시 노출하여 피해 학생이 자신의 상황과 편의에 맞는 방식으로 즉시 도움에 접근할 수 있도록 하였습니다. -
감정신호등·자가진단·피해자 체험 인터랙티브 참여 콘텐츠 구현
사이버폭력 예방 인식은 텍스트 정보 전달만으로는 청소년의 자발적 참여와 공감을 이끌어내기 어렵고, 본인이 피해자인지 자각하지 못해 도움 요청 시기를 놓치는 경우가 많았습니다.
메인 화면에 오늘의 감정을 고르는 감정신호등 위젯을 배치하고, OX 퀴즈·자가진단·정밀진단·실태조사와 피해자 체험·피해자 위로 콘텐츠를 진단 채널로 통합하여 청소년이 놀이처럼 참여하면서 자신의 상태를 스스로 인식하고 상담 및 도움 요청으로 자연스럽게 이어지도록 하였습니다. -
학교장 선언운동·캠페인·공모전·굿즈몰 연계 문화만들기 허브 구성
사이버폭력 예방이 교육과 상담에만 머물지 않고 사회 문화로 확산되려면 대국민 참여 채널이 필요했으나, 캠페인·공모전·후원·굿즈 등 참여 수단이 분산되어 지속적인 참여를 유도하기 어려웠습니다.
대국민캠페인·학교장 선언운동·비폭력 지지선언·공모전·정책제안·지지크루·Global PUCO·푸코포럼을 문화만들기 허브로 통합하고, 후원신청·굿즈몰(스마트스토어)·네이버 해피빈을 연동하여 공감에서 참여, 후원까지 이어지는 사회적 확산 구조를 구현하였습니다.
