공공기관

AI 공론장 플랫폼 구축

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AI 기반 시민 의견수렴 및 공론장 운영 플랫폼 구축

분산된 시민 의견을 체계적으로 수집하고 분석하기 어려운 구조

기존 온라인 의견수렴 방식은 단순 설문이나 게시판 형태에 머무르는 경우가 많아, 시민들이 제출한 다양한 의견을 구조적으로 파악하기 어려웠습니다.

특히 다수의 주관식 의견이 접수될 경우 핵심 쟁점, 반복 의견, 소수 의견을 운영자가 직접 확인하고 정리해야 했기 때문에 분석에 많은 시간이 소요되었습니다.
또한 참여 결과를 시민에게 직관적으로 보여주는 시각화 기능이 부족해 공론장으로서의 확장성에도 한계가 있었습니다.

AI 요약과 의견지도 기반의 참여형 공론장 시스템 구축

BEFORE

AFTER

리뉴얼 홈페이지 이미지

제작 구성 및 수행 영역

  • 시민 참여형 공론장 화면 구축

    주제별 공론장 참여 화면 구성
    객관식·주관식·종합 의견 제출 기능 구현
    투표 기간 및 참여 상태에 따른 화면 분기 처리
    모바일 환경에서도 쉽게 참여할 수 있는 반응형 UI 적용

  • AI 의견 요약 및 결과 리포트 기능

    시민이 제출한 주관식 의견을 AI 기반으로 요약
    다수 의견과 주요 쟁점을 확인할 수 있는 분석 구조 설계
    공론장 종료 후 결과 리포트로 활용 가능한 데이터 구성
    관리자가 AI 분석 결과를 검토하고 운영할 수 있는 관리 기능 개발

  • 의견지도 시각화 시스템 구축

    제출된 의견을 유사한 내용끼리 분류하는 구조 설계
    의견 분포를 지도 형태로 시각화하여 여론 흐름 표현
    단순 찬반 비율이 아닌 다양한 관점과 의견군 확인 가능
    시민과 운영자가 공론 결과를 직관적으로 이해할 수 있도록 구성

  • 관리자 백오피스 및 콘텐츠 관리 시스템

    공론장 주제·질문·투표 기간 관리 기능 개발
    회원 및 참여 데이터 관리 기능 구축
    공지사항·보도자료 등 운영 콘텐츠 관리 기능 적용
    AI 요약 결과와 참여 현황을 백오피스에서 통합 관리할 수 있도록 구성

Review

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