의료원·요양병원·장례식장·건강증진센터 4개 시설과 공공의료본부·진료예약·증명서 발급을 통합한 경상북도 지역거점 공공병원 홈페이지 구축
경상북도포항의료원은 국가보훈 위탁 의료기관이자 2020년 지정된 지역책임의료기관입니다.
포항의료원 본원 외에 경상북도포항노인전문요양병원·장례식장·건강증진센터를 함께 운영하며, 2024년 공공의료본부(공공의료사업팀·지역협력연계팀·적정진료팀·감염관리팀)로 조직을 개편하여 지역 공공보건의료 역할을 강화하고 있습니다.
4개 시설의 정보가 분산되어 있고 진료예약·증명서 발급·비급여비용 안내 등 환자가 자주 찾는 서비스의 접근 동선이 불편한 문제를 해소하기 위해 통합 홈페이지를 구축하였습니다.
4개 시설 통합 경상북도포항의료원 공공의료기관 홈페이지
BEFORE
AFTER
제작 구성 및 수행 영역
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의료원·요양병원·장례식장·건강증진센터 4개 시설 상단 탭 통합
포항의료원 본원, 노인전문요양병원, 장례식장, 건강증진센터가 각각 별도로 운영되어 방문자가 필요한 시설을 찾기 위해 여러 URL을 탐색해야 하고, 시설 간 서비스 연결이 어려웠습니다. 상단에 4개 시설을 탭으로 배치하여 단일 도메인(pmc.or.kr) 내에서 각 시설 홈페이지로 즉시 이동할 수 있도록 하고, 시설 간 공통 연락처·오시는 길·진료시간 정보를 일관되게 제공하였습니다.
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공공의료본부·공공보건의료사업·호스피스 공공의료 전용 섹션
지역거점 공공의료기관으로서 공공의료사업·호스피스·책임의료기관 역할 등 일반 병원과 차별화되는 공공의료 활동이 홈페이지에 체계적으로 소개되지 않아 지역 주민이 공공의료 서비스를 인지하기 어려웠습니다.
공공의료안내 전용 대메뉴에 공공의료본부 소개·공공보건의료사업을 구성하고, 호스피스 안내를 별도 페이지로 분리하여 공공의료기관으로서의 역할과 서비스를 명확히 전달하였습니다. -
외래·응급·호스피스 진료안내 + 비급여비용 공개
응급실 24시간 운영, 외래 접수 시간, 각 진료과별 진료 일정이 분산되어 있어 초진 환자와 보호자가 진료 전에 필요한 정보를 한 번에 확인하기 어렵고, 비급여 비용에 대한 사전 안내가 부족하였습니다.
진료안내 메뉴를 외래·응급·호스피스·병문안으로 구분하고 메인에 대표번호·응급실·진료시간을 즉시 확인할 수 있도록 배치하였으며, 비급여비용 안내 페이지를 자주찾는 메뉴에 포함하여 환자의 정보 접근성을 높였습니다. -
증명서 발급·의무기록사본 발급 자주찾는 메뉴 온라인 안내
진단서·소견서·의무기록사본 등 각종 증명서 발급 절차를 병원 방문 또는 전화로만 안내받을 수 있어 환자 불편이 컸고, 공공의료기관 특성상 채용공고·입찰공고·정보공개 등 기관 운영 정보도 함께 제공해야 했습니다.
자주찾는 메뉴에 증명서 발급·의무기록사본 발급을 단독 링크로 배치하고, 정보마당 섹션에 의료원 소식·채용공고·입찰공고·정보공개를 통합하여 공공기관 정보 투명성을 강화하였습니다.
Review
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포항의료원 홈페이지는 단순하고 딱딱한 병원의 이미지를 탈피하여, 따뜻하고 친근한 인상을 전달하는 데 중점을 두었습니다. 이를 위해 부드러운 일러스트 요소와 포인트 컬러를 적절히 조화롭게 배치하여 시각적으로 편안한 분위기를 연출하였습니다.
특히, 연령대가 높은 이용자층을 고려하여 직관적인 SNB를 도입하였고, 핵심 정보를 빠르게 탐색할 수 있도록 구성하였습니다. 인포그래픽과 아이콘을 적극 활용하여 시각적 가독성을 높이고, 정보 전달력을 극대화함으로써 사용자 친화적인 웹사이트를 구축하였습니다.